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We believe in great customer service – even when you don’t like something and want to return it. If you have any doubts about your return, please contact our customer service staff prior to you sending the item back, any item returned without proper RMA will not be accepted. Our return policy is fast and easy but there are still some ground rules to follow. We will accept any return without restocking fees as long as the meet the following criteria.
- 30 days limit from date you receive your package for all merchandise purchased throughout the year except during our Holidays Sales.
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- Items must be in the original packaging
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Politique de retour
Nous croyons en un excellent service à la clientèle - même lorsque vous n'aimez pas quelque chose et que vous voulez le retourner. Si vous avez des doutes sur votre retour, veuillez contacter notre service clientèle avant de renvoyer l'article, tout article renvoyé sans autorisation de retour en bonne et due forme ne sera pas accepté. Notre politique de retour est rapide et facile, mais il y a quelques règles de base à suivre. Nous accepterons tout retour sans frais de restockage pour autant qu'il réponde aux critères suivants.
- Limite de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour toutes les marchandises achetées tout au long de l'année, sauf pendant nos soldes de Noël.
- Limite de 45 jours à compter de la date de réception de votre colis pour toutes les marchandises achetées pendant nos soldes de Noël.
- ILes articles doivent être dans l'emballage d'origine
- Les articles doivent être propres et sans usure
- Les articles doivent être non lavés
Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous. Nous vous répondrons rapidement en vous indiquant comment retourner les articles de votre commande.
Formulaire de soumission de retour
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Rückgabe-Richtlinien
Wir glauben an einen guten Kundenservice - auch wenn Ihnen etwas nicht gefällt und Sie es zurückgeben wollen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, bevor Sie den Artikel zurückschicken. Ohne ordnungsgemäße Rücksendenummer (RMA) wird ein Artikel nicht angenommen. Unser Rücksendeprozess ist schnell und einfach, aber es gibt einige Grundregeln, die wir befolgen müssen. Wir akzeptieren jede Rückgabe ohne Rücknahmegebühren, solange sie die folgenden Kriterien erfüllt.
- 30-Tage-Limit ab dem Datum, an dem Sie Ihr Paket erhalten, gültig für alle Waren, die im Verlauf des Jahres gekauft werden, ausschließlich aller Feiertagsverkäufe.
- 45-Tage-Limit ab dem Datum, an dem Sie Ihr Paket erhalten, gültig für alle Waren, die im Feiertagsverkauf gekauft werden.
- Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.
- Die Ware muss sauber und ungetragen sein.
- Die Ware muss ungewaschen sein
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, füllen Sie bitte das untenstehende Rücksendeformular aus. Wir antworten schnell mit allen Anweisungen, wie Sie Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden können.
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Políticas de Devoluciones
Creemos en un servicio al cliente genial - incluso cuando no te guste algo y quieras devolverlo. Si tienes alguna duda sobre tu devolución, por favor contacta con nuestro personal de atención al cliente antes de enviar el artículo, cualquier artículo devuelto sin el RMA adecuado no será aceptado. Nuestra política de devoluciones es rápida y sencilla pero hay algunas normas que se deben seguir. Aceptaremos cualquier devolución sin tarifas de re-stockage siempre y cuando se cumplan los siguientes criterios.
- Límite de 30 días desde la fecha de recepción de tu paquete para toda la mercancía comprada a través del año a excepción de nuestras Ofertas de Navidad.
- Límite de 45 días desde la fecha de recepción de tu paquete para toda la mercancía comprada durante nuestras Ofertas de Navidad.
- Los artículos deben estar en el embalaje original
- Los artículos deben estar limpios y sin muestras de uso
- Los artículos deben estar sin lavar
Si tienes que devolver un artículo, por favor, rellena el formulario de devoluciones de debajo. Te responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de tu pedido.
Formulario de Presentación de Devolución
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Crediamo in un ottimo servizio clienti, anche quando un articolo non incontra il tuo gusto e desideri restituirlo. In caso di dubbi sul reso, contatta il nostro servizio clienti prima di rispedire l'articolo: qualsiasi articolo restituito senza seguire l'apposita procedura non sarà accettato. La nostra politica di reso è semplice e veloce ma ci sono alcune regole di base da seguire. Accettiamo qualsiasi reso senza oneri di rifornimento purché soddisfi i seguenti criteri.
- Limite di 30 giorni dalla data di ricezione del pacco per tutta la merce acquistata durante l'anno, tranne durante i saldi delle feste.
- Limite di 45 giorni dalla data di ricezione del pacco per tutta la merce acquistata durante i saldi delle feste.
- Gli articoli devono essere nella confezione originale
- Gli articoli devono essere puliti e mai indossati
- Gli articoli non devono essere stati lavati
Se devi restituire un articolo, compila il modulo di reso qui di seguito. Risponderemo rapidamente con le istruzioni su come restituire gli articoli del tuo ordine.
Modulo di richiesta reso
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Política de Devolução
Acreditamos num ótimo serviço de atendimento ao cliente, mesmo quando não gosta de algo e quer efetuar uma devolução. Se tiver alguma dúvida acerca da sua devolução, por favor entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, antes de enviar o artigo de volta, visto que qualquer artigo que seja devolvido sem a RMA (Autorização de Devolução de Material) apropriada não será aceito. A nossa política de devoluções funciona de maneira rápida e fácil, mas existem algumas regras básicas a seguir. Aceitaremos qualquer devolução, sem taxas de reposição, desde que estas cumpram os seguintes critérios.
- Limite de 30 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda para todas as mercadorias compradas ao longo do ano, com exceção das nossas Ofertas de Natal.
- Limite de 45 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda para todas as mercadorias compradas durante as nossas Ofertas de Natal.
- Os artigos devem estar na embalagem original
- Os artigos devem estar limpos e sem sinais de utilização
- Os artigos não devem ter sido lavados
Se precisar devolver um artigo, por favor preencha o formulário de devolução abaixo. Responderemos rapidamente com instruções de como devolver os artigos da sua encomenda.
Formulário de Devolução
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